STAI 이용약관

제1조 목적과 적용

이 약관은 STAI(이하 “회사”)가 현재 대한민국 이용자를 대상으로 제공하는 STAI 웹서비스와 이에 부수되는 AI 학습 기능, 파일 보관, 크레딧 및 유료 구독 서비스의 이용조건과 회사·회원의 권리, 의무 및 책임을 정합니다. 결제 화면에 별도로 표시되는 개별 조건과 운영정책도 이 약관의 일부이며, 서로 다른 경우 회원에게 더 구체적으로 고지된 내용이 우선합니다. 향후 해외 이용자를 대상으로 서비스를 제공할 때에는 대상 국가별 약관과 필수 고지를 별도로 마련합니다. 관계 법령의 강행규정은 이 약관보다 우선합니다.

제2조 용어의 정의

• 회원: Google OAuth 인증을 거쳐 STAI 계정을 사용하는 사람
• AI 기능: 채팅, 자료 분석, 문제 풀이, 단어장, 강의 전사, 이미지·슬라이드 생성 등 외부 AI 모델을 이용하는 기능
• 크레딧(C): AI 요청의 사용 가능량과 차감량을 표시하는 서비스 내부 단위로서 현금·전자화폐가 아니며 다른 회원에게 양도하거나 현금으로 교환할 수 없음
• 유료 플랜: 일정 기간 동안 정해진 크레딧과 모델 이용권을 제공하는 정기구독 상품
• 이용자 콘텐츠: 회원이 입력하거나 업로드한 텍스트, 파일, 음성, 이미지 및 이를 바탕으로 생성된 결과

제3조 약관의 게시와 변경

회사는 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 약관을 서비스에 게시합니다. 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 시행 30일 전, 그 밖의 변경은 7일 전부터 시행일과 변경 사유를 서비스 또는 등록 이메일로 알립니다. 회원에게 불리한 변경에 동의하지 않으면 시행일 전 계약을 해지할 수 있습니다. 법령상 별도 동의가 필요한 변경은 해당 절차를 따릅니다.

제4조 회원가입과 계정 관리

Google OAuth 인증과 필수 약관 동의가 완료되면 이용계약이 성립합니다. 회사는 허위정보, 타인 명의 사용, 서비스 방해 이력, 만 14세 미만 이용 등 정당한 사유가 있으면 가입을 거절하거나 사후 제한할 수 있습니다. 회원은 자신의 Google 계정과 STAI 세션을 안전하게 관리해야 하며, 도용이나 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 로그아웃하고 고객지원에 알려야 합니다. 계정 공유·판매·대여는 금지됩니다.

제5조 서비스 내용

회사는 학습 자료 요약·분석, 문제 풀이 보조, 유사 문제와 단어장 생성, 강의 녹음 전사, AI 채팅, 이미지·슬라이드 생성, 파일·결과 기록, 사용량·구독 관리 기능을 제공합니다. 기능, 지원 모델, 파일 형식과 용량은 플랜·기술 사정·외부 공급자 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 중요한 축소나 종료는 가능한 범위에서 사전 고지하고, 이미 결제한 서비스에 중대한 영향이 있는 경우 관계 법령과 환불정책에 따라 처리합니다.

제6조 AI 결과와 이용자 확인

• AI 결과는 학습을 돕기 위한 자동 생성 정보로서 정답, 성적, 합격, 사실성·완전성·최신성을 보증하지 않습니다.
• 모델의 컨텍스트·출력 한도, 입력 파일의 형식·크기, 사용자 크레딧 잔액, 외부 공급자 정책 또는 전체 서비스 예산 보호에 따라 답변이 축약·중단되거나 일부만 제공될 수 있습니다. 필요한 경우 회원은 자료를 나누어 다시 요청해야 합니다.
• 수학식, 번역, 출처, 인용, 풀이 과정과 이미지 속 문자는 원문·교재·공식 자료와 대조해야 합니다.
• 의료·법률·세무·투자 등 전문적 판단이나 긴급 상황에 사용해서는 안 되며, 해당 전문가의 확인을 받아야 합니다.
• 회사는 AI가 생성한 결과임을 식별할 수 있도록 화면에 표시할 수 있습니다. 회원은 타인에게 결과를 제공할 때 AI 생성 사실과 필요한 주의사항을 알려야 합니다.
• 회원의 피드백과 오류 신고는 품질 개선에 활용될 수 있으나, 별도 동의 없이 개인 학습 콘텐츠를 공개하지 않습니다.

제7조 파일·게시물과 저작권

회원은 이용자 콘텐츠에 대한 권리를 유지합니다. 다만 서비스 제공, 저장, 변환, AI 공급자 전송, 결과 생성과 장애 대응에 필요한 범위에서 회사가 해당 콘텐츠를 처리할 수 있도록 비독점적이고 서비스 이용기간에 한정된 이용권을 부여합니다. 회원은 콘텐츠를 업로드·처리할 적법한 권한과 필요한 동의를 보유해야 하며, 저작권 침해 자료, 시험 부정행위 자료, 불법촬영물, 주민등록번호·건강정보 등 불필요한 민감정보를 올려서는 안 됩니다. 권리침해 신고가 접수되면 관계 법령에 따라 접근 제한 또는 삭제할 수 있습니다.

제8조 플랜·크레딧·가격

• 플랜 가격, 부가세 포함 여부, 결제주기, 지급 크레딧, 지원 모델은 결제 직전 화면에 표시됩니다.
• 크레딧은 선택 모델의 입력·캐시 입력·출력 토큰, 이미지 생성량, 검색 요청비 및 음성 전사비 등 실제 또는 합리적으로 산정한 API 비용을 기준으로 정수 단위 차감됩니다.
• 요청 전 예상 최대비용을 임시 예약하고 처리 완료 후 실제 사용량으로 확정합니다. 실패한 요청의 예약분은 원칙적으로 반환합니다.
• 사용자 크레딧이 남아 있으면 별도의 임의 1회 비용 한도를 두지 않고 잔액 범위에서 가능한 분량을 계산합니다. 다만 외부 AI 공급자의 기술적 출력 상한, 파일·컨텍스트 한도 및 서비스 운영 예산 보호는 적용됩니다.
• 무료 플랜의 가입 크레딧과 설문 완료·이벤트 등으로 지급된 무료 크레딧은 유료 크레딧보다 먼저 사용되며 자동 갱신되지 않습니다. 가입 설문은 선택사항이고 참여하지 않아도 서비스 이용이 가능하지만, 거부하면 설문 보너스 100C를 지급하지 않습니다.
• 유효한 추천인 코드로 처음 가입하면 가입자와 추천인에게 각각 무료 1,000C를 1회 지급합니다. 추천받아 가입한 회원도 자신의 코드를 발급·공유할 수 있으나, 동일인·중복 계정·부정 이용·코드 조작 또는 회사가 비정상으로 판단한 가입에는 보너스를 지급하지 않거나 회수할 수 있습니다. 추천 보너스는 현금 가치가 없고 자동 갱신·양도·환불되지 않습니다.
• 유료 플랜 크레딧은 해당 결제기간에 제공되며 다음 결제기간에 플랜 기준으로 갱신됩니다. 별도 표시가 없는 한 기간 종료 후 남은 유료 크레딧은 이월되지 않고, 무료·이벤트 크레딧은 현금 가치가 없으며 환불 대상에서 제외됩니다.
• 외부 공급자 가격·환율이 크게 변하면 회사는 장래의 플랜 가격 또는 크레딧 기준을 변경할 수 있으며, 기존 정기구독 가격 인상은 사전에 고지하고 필요한 동의를 받습니다.

제9조 정기결제와 플랜 변경

유료 플랜은 결제 화면에 표시된 주기마다 동일한 결제수단으로 자동 갱신됩니다. 회원은 다음 결제 예정일 전까지 마이페이지에서 자동갱신을 해지할 수 있고, 해지 후에도 이미 결제한 기간 종료 시점까지 이용할 수 있습니다. 상위 플랜 업그레이드는 화면에 표시된 추가 금액과 적용 시점에 동의한 후 처리됩니다. 결제 실패 시 유료 기능이 제한되거나 Free 플랜으로 전환될 수 있으며, 회사는 결제 재시도 전에 이를 알릴 수 있습니다.

제10조 청약철회·환불

회원의 청약철회, 정기결제 취소, 일부 사용 후 환불, 서비스 하자와 환급 절차는 결제 취소·환불정책에 따릅니다. 결제 후 7일 이내 미사용 상태라면 원칙적으로 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 디지털콘텐츠 제공이 시작된 경우에도 가분적인 미사용 부분과 법령상 보장되는 권리는 제한되지 않습니다. 회사의 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급일부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 요청할 수 있습니다.

제11조 회원의 금지행위

회원은 법령 위반, 타인의 권리·개인정보 침해, 계정 공유, 결제수단 도용, 대량 자동화·스크래핑, 보안 취약점 악용, 악성코드 유포, 모델 안전장치 우회, API 또는 크레딧 조작, 서비스 부하 유발, 학칙·시험규정 위반을 해서는 안 됩니다. 위반이 의심되면 회사는 소명 기회를 제공한 후 콘텐츠 삭제, 기능 제한, 이용계약 해지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 긴급한 보안·권리 침해 사안은 사전 통지 없이 우선 제한할 수 있습니다.

제12조 서비스 제한·중단

점검, 장애, 천재지변, 통신망 문제, 외부 AI·결제 공급자 장애, 보안사고 대응, 법령·행정명령, 예산 한도 또는 급격한 사용량 증가가 있는 경우 서비스 전부 또는 일부를 일시 제한할 수 있습니다. 전체 AI 운영 예산의 잔액이 안전 기준에 가까워지면 신규 요청의 예상 출력 분량을 남은 예산 범위로 줄일 수 있으며, 예산에 도달하면 신규 요청을 자동 중지할 수 있습니다. 이 제한은 사용자별 크레딧 잔액과 별도로 모든 회원에게 적용됩니다. 계획된 중단은 사전 고지하고, 긴급한 경우 사후 고지할 수 있습니다. 회사 책임으로 유료 서비스를 상당 기간 이용하지 못한 경우 이용기간 연장, 크레딧 복구 또는 환불 등 합리적인 보상을 제공합니다.

제13조 계약 해지와 데이터

회원은 자동결제 해지와 학습 데이터 초기화를 요청할 수 있습니다. 학습 데이터 초기화는 저장된 결과·채팅·파일을 삭제하지만, 월간 크레딧 한도와 부정이용 방지를 위한 최소 사용량 원장은 유지하므로 이미 사용한 크레딧은 복구되지 않습니다. 계정 탈퇴를 원하면 고객지원에 요청할 수 있으며, 회사는 본인확인 후 법령상 보존 대상과 진행 중인 결제·분쟁 정보를 제외한 개인정보를 지체 없이 삭제하거나 분리 보관합니다. 초기화 또는 탈퇴로 삭제된 자료는 복구되지 않을 수 있으므로 필요한 자료를 미리 내려받아야 합니다.

제14조 지식재산권

STAI의 소프트웨어, 화면, 로고, 문구, 데이터 구조 등 회사가 제작한 요소의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원은 개인 학습 목적 범위에서 서비스를 이용할 수 있으며, 회사의 사전 허락 없이 서비스 자체를 복제·역설계·재판매하거나 경쟁 서비스 학습용 데이터로 대량 수집할 수 없습니다. AI 결과의 권리 귀속과 이용 가능 범위는 관련 법령 및 원본 자료의 권리에 따라 달라질 수 있습니다.

제15조 책임과 손해배상

회사와 회원은 귀책사유로 상대방에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 무료 서비스, 회원의 잘못된 입력·사용, 외부 공급자의 일시 장애, 회원이 백업하지 않은 자료 또는 AI 결과를 검증하지 않아 발생한 간접 손해에 대해 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한할 수 있습니다. 소비자 보호 관련 강행규정, 개인정보 침해, 회사의 고의·중과실에 따른 책임은 이 조로 제한되지 않습니다.

제16조 미성년자

STAI의 기본 대상은 중학생 이상입니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하려면 법정대리인의 동의가 필요하므로 해당 절차가 제공되기 전에는 가입과 유료 결제를 허용하지 않습니다. 미성년자의 유료 결제에는 법정대리인 동의가 필요할 수 있으며, 동의 없이 체결된 계약은 관계 법령에 따라 취소될 수 있습니다.

제17조 통지·문의·분쟁 해결

회사는 서비스 내 알림, 등록 이메일 또는 공지사항으로 회원에게 통지할 수 있습니다. 문의와 이의제기는 support@stai.ai.kr로 접수합니다. 회사와 회원은 분쟁을 성실히 협의하며, 해결되지 않는 소비자 분쟁은 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 신청할 수 있습니다. 준거법은 대한민국 법이며, 소송 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.